Audit IA en entreprise

Beaucoup de dirigeants sentent que l'IA peut leur faire gagner du temps. Reste à savoir par où commencer. Le diagnostic Harakiwi passe en revue les processus de l'entreprise et identifie les premières actions à engager, qu'il s'agisse d'automatiser une tâche ou de créer un agent sur mesure.

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Quatre situations qui déclenchent un audit IA en PME

Le blocage est rarement technique. Il tient à l'arbitrage. Voici les situations que Harakiwi rencontre le plus souvent avant un audit.

Un chiffrage du ROI de l'IA qui repose sur du ressenti

On vous demande combien coûte l'IA et ce qu'elle rapporte. Vous disposez de devis d'outils, de temps estimés à la louche et d'une conviction personnelle. Un associé, un investisseur ou un comité attendra des hypothèses écrites et un calcul reproductible. Le projet reste donc une conversation.

Ce que l'audit établit : les gains attendus poste par poste, avec les hypothèses affichées.

Beaucoup de cas d'usage IA, aucun ordre de priorité

Votre comité de direction a produit une liste : automatiser les devis, résumer les réunions, trier les mails du support, générer les fiches produit. Chaque idée tient debout. Toutes reposent sur une intuition. L'arbitrage se fait donc au feeling, ou il glisse au trimestre suivant.

Ce que l'audit établit : quels cas d'usage rapportent, et dans quel ordre les lancer.

Un premier test d’outil IA s’est arrêté après trois semaines

Un outil a été testé. Deux personnes s'en sont servies, puis l'usage s'est arrêté. Trois explications restent ouvertes : l'outil lui-même, le processus visé, le cadre donné aux équipes. Tant que l'explication reste ouverte, le prochain essai suivra la même trajectoire.

Ce que l'audit établit : la cause réelle de l'arrêt, et les conditions qui rendent le test suivant durable.

L'IA circule déjà dans l'entreprise, sur des comptes personnels

Vos équipes utilisent ChatGPT depuis des mois, avec leurs propres comptes et des documents internes copiés dans la conversation. Vous l’avez découvert par hasard. Il est temps de poser un cadre clair sur les usages et les données autorisées.

Ce que l'audit établit : où circulent vos données aujourd'hui, et quel cadre pose des limites lisibles tout en laissant les équipes travailler.

Trois étapes pour auditer et prioriser vos projets IA

Cartographier vos processus, mesurer vos données, chiffrer les cas d'usage, construire le plan de déploiement.

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Cartographie des processus

Une automatisation ou un agent IA se décide sur ce que font vos équipes et sur ce que contiennent vos outils. Cette étape établit les deux.

Ce que fait Harakiwi :
  • Observer les processus sur le terrain, poste par poste
  • Recenser les tâches répétitives et les ressaisies d'un outil à l'autre
  • Mesurer le temps passé à chaque étape, avec les personnes concernées
  • Relever les outils en place et leurs possibilités de connexion
  • Vérifier la qualité et la disponibilité des données nécessaires

Ce que vous obtenez :

Une cartographie de vos processus, avec le temps passé et les outils utilisés à chaque étape.

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Identifier les cas d'usage rentables

Où l'IA fait-elle gagner du temps chez vous. Émilie Mariti, fondatrice de Harakiwi, explore les pistes avec vos équipes et chiffre chaque opportunité.

Ce que fait Harakiwi :
  • Animer des ateliers par métier : ventes, marketing, support, finance, RH, production
  • Passer chaque idée au crible : pertinence et effet mesurable
  • Calculer les gains : temps libéré, erreurs évitées
  • Vérifier la faisabilité : données disponibles, outils à connecter
  • Hiérarchiser les priorités par gain et par effort

Ce que vous obtenez :

Une liste de cas d'usage documentés. Pour chacun : le gain chiffré, la méthode, les outils à connecter, le point de départ.

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Construire la feuille de route IA

Une bonne idée mérite un cadrage et un calendrier. Cette étape fixe ce qui se lance, dans quel ordre, et avec quels moyens.

Ce que fait Harakiwi :
  • Retenir les 2 ou 3 projets prioritaires, ceux qui produisent des résultats sous 90 jours
  • Bâtir un calendrier avec des étapes datées
  • Définir les phases de déploiement et les points de validation humaine
  • Chiffrer les ressources et les budgets
  • Préparer les éléments de présentation pour votre direction

Ce que vous obtenez :

Un plan d'action visuel : phases, équipes impliquées, moyens, et une trajectoire claire pour les mois à venir.

Les livrables de votre audit IA

  • ✅ Cartographie de vos processus, temps passé à chaque étape
  • ✅ Cas d'usage IA chiffrés, classés par gain et par faisabilité
  • ✅ Feuille de route 90 jours, avec phases et budgets
  • ✅ Recommandations d'outils et de connexions entre vos logiciels
  • ✅ Prérequis techniques et données à préparer
  • ✅ Périmètre du premier projet, automatisation ou agent IA
Tout est réuni dans un document de 20 à 30 pages présenté en séance de restitution.

Construire votre plan d’action IA

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Les audits IA menés en PME et les projets qui ont suivi

Un historique de financement audité avant la mise en place d'un agent IA

Cette société de financement locatif étudiait ses demandes une par une, avec la seule note d'un prestataire externe comme repère chiffré. 15 ans de dossiers dormaient dans son back-office, répartis sur 16 fichiers aux formats hétérogènes.

Harakiwi a audité 18 785 dossiers pour mesurer ce que ces données permettaient réellement. L'audit a cartographié toutes les sources et repéré un point bloquant : un format de numéro d'entreprise qui aurait faussé toute jonction entre les fichiers.

L'audit a révélé 210 impayés sur l'ensemble, soit 1,1 %, un déséquilibre qui oriente toute la méthode de notation. Il a listé les variables exploitables en l'état et celles à construire, avant qu'une seule ligne de l'agent IA soit écrite.

Un back-office immobilier analysé avant d'automatiser son traitement

Cette agence immobilière recevait ses candidatures locataires par 3 canaux, avec des pièces souvent en double ou mal nommées. La récupération des documents et leur vérification manuelle occupaient 45 minutes par dossier.

Harakiwi a audité ce back-office poste par poste pour situer chaque minute perdue. L'audit a suivi le parcours d'un dossier depuis sa réception jusqu'à la saisie finale, en distinguant les étapes qu'un agent IA pouvait prendre en charge de celles où l'équipe garde la validation.

L'audit a établi une cartographie précise : d'un côté les tâches répétitives de tri et de relance, de l'autre les décisions qui restent humaines. Il a chiffré le gain atteignable par dossier et fixé le périmètre exact de l'agent IA avant son développement.

Ce que les dirigeants demandent avant un audit IA

Combien coûte un audit IA en PME ?

Que devient le montant de l'audit si un projet suit ?

Combien de temps prend un audit IA en PME ?

Combien de temps l'audit demande-t-il à vos équipes ?

Que se passe-t-il après l'audit ?

Faut-il déjà savoir quels processus confier à l'IA ?

Vous savez que l'IA peut vous faire gagner du temps. Reste à savoir où.

L'audit chiffre les gains attendus poste par poste et fixe l'ordre dans lequel vos premiers projets IA se lancent

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